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绍兴教育考试网:港直播销售萌芽 零售业自强自救

港直播销售萌芽 零售业自强自救

2020-04-27 13:48:00 大公报作者:大公报记者 李洁仪
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分享 新冠肺炎疫情打击全球,经济及社交流动几近阻隔,拖累各行各业步入严冬,实体零售业更是首当其冲。传统零售商最先引入“直播销售”模式,透过导购的方式吸引观众购物,冀力挽狂澜。业界以为,香港整个网购体验仍欠缺完整,虽然直播销售无疑是零售业的久远出路,但一时三刻难以缓解当前的困局。/大公报记者 李洁仪   市民为避“疫”,削减外出社交接触,阛阓、街舖人流大减,除了社交平台上的小店,连大型化妆品零售团体亦最先加入直播销售行列,例如莎莎国际(00178)近月增强直播销售,藉而推介店内销售的防疫产物,同业卓悦(00653)更刻意把前线售货员培训成为直播主播。   “有流量 就会有生意”   “成熟的直播销售先要有既定的族群(观众),当有了这批“粉丝”,有了流量,自然逐步就会有生意。”香港电商协会会长李基铨注释,由于有流量便会衍生更多商业价值,例如导购、广告宣传。   内地5年前兴起直播销售,艾媒数据中心资料显示,单计2019年内地直播销售市场规模高达4338亿元(人民币,下同),按年增进近2.3倍,市场预期2020年再翻一番达9610亿元。   “直播销售是否香港零售业的出路?谜底是Yes(对的);直播销售是否即时解决香港零售业的问题?谜底是No(不是)!”李基铨以为,零售业需要转型,直播销售模式正在本港萌芽,惟长路漫漫,而且生长模式与内地是两码子的事。   李基铨注释,今次疫情发作,无疑有助推动网购市场的生长,但香港的网购体验仍然过于琐屑。   欠一键买卖失时机   香港的物流成本昂贵是不争的事实,李基铨指出,欠缺完整的网购第三方支付系统,亦成为生长的掣肘,“看过直播销售后希望购置产物,但不是一键即可买卖,还要几经转折才气完成整项买卖,这样很容易令观众失去购置意欲”。   在内地设有约3700间零售销售店的周大福(01929),早前伙拍“口红一哥”李佳琦,透过直播举行义卖流动,5000件特别版吊坠在短短30秒内敏捷售罄,可见直播销售的威力。   周大福执行董事廖振为形容,直播卖货的商业模式潜力惊人,乐成要素包罗网红知名度、粉丝人数等。他指出,“粉丝会跟自己喜欢的网红购置商品或服务,网红人气越来越高,宣传和销售效果也会事半功倍”。   只管香港的线下购物较为利便,令直播销售的风气在香港暂难盛行,不外廖振为示意,今次疫情发作令市民留在家中避疫,说不定是生长直播销售的好时机。他提到,周大福在今年初为港澳员工推出自家研发的SmartBiz O2O线上销售平台,让前线员工化身网红推介产物。   港KOL倾向分享用品   “90后”的市场策划公司StarEvolve-X创办人陈彦硕,今年初在社交媒体上建立“生涯宝藏Key Of Life”专页,透过网红做直播先容生涯用品,例如在复活节长假期找来两位网红,以直播形式教画画,途中推介气泡酒。   陈彦硕以为,直播销售是大趋势,但由于香港市场差别,难以把内地成熟的直播销售模式引入香港。“香港的KOL倾向分享用品为主,希望储足人气接广告,而较少以类似sales(销售员)般‘带货’”。   透过直播销售推介产物,大多以30分钟为主,亦有长达一至两小时,销售成效除视乎所推介产物的吸引水平、价钱,还要有主播的直播技巧,更重要是观众的支持度。     责任编辑:赵逸,

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